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黃龍洞景區(qū)作為張家界唯一旅游安全保障最佳景區(qū)被市旅外委向國家旅游局推薦

來源:張家界在線 發(fā)布:2016年10月09日 作者:毛建初 人氣:5064

 

  黃金周期間游客在景區(qū)文明有序

  

 

  黃金周期間游客在景區(qū)文明有序

  

 

  充足的船只

  張家界在線10月8日訊(通訊員 毛建初)10月7日晚,筆者從張家界市旅外委獲悉,黃龍洞景區(qū)作為張家界市唯一旅游安全保障最佳景區(qū)向國家旅游局推薦。

  “十一”黃金周期間,黃龍洞景區(qū)緊抓安全、暢通、質(zhì)量、秩序、效率主旋律,針對該景區(qū)實(shí)際情況科學(xué)制定六舉措:一是重金征用民用停車場,增加臨時(shí)停車位400多個(gè),臨時(shí)聘請安保人員30多名,16小時(shí)不間斷巡邏;二是節(jié)前實(shí)行查(查問題)、排(排隱患)、跟(跟效果)三字訣,確保游客生命財(cái)產(chǎn);三是秉承游客無小事,安全重如山的原則,所有員工實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,問題追責(zé)制,無論何時(shí)何地做到有求必應(yīng),一幫到底的服務(wù)模式;四是充分利用現(xiàn)代信息平臺,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,確保安全無盲區(qū),做到今日事今日了;五是節(jié)前培訓(xùn),持證上崗,確保安全暢通無屏障,在排隊(duì)瓶頸科學(xué)應(yīng)對,找原因、查問題、想對策,適時(shí)分流 ,延長上下班時(shí)間,加大船只運(yùn)載數(shù)量;六是將安全就是品牌、安全就是營銷、安全就是效益的經(jīng)營理念置入每個(gè)員工的心中,從服務(wù)細(xì)節(jié)入手,做好安全暢通的大文章。這一系列措施的實(shí)施,使景區(qū)在管理交上了一份滿意的答卷,成為游客歡度假期成的安全保障,節(jié)日期間未出現(xiàn)一起投訴,得到了海內(nèi)外游客的一致好評。

  “十一”黃金周該景區(qū)接待游客59397人,同期相比增長20.53%,實(shí)現(xiàn)門票收入5464750元,同比增長22.38%。